Service ERP SaaS tout compris

L’ERP en ligne tous services compris

Rien n’est aussi simple qu’avec une solution tout inclus

Assistance et Support inclus

Les équipes Fitnet Manager assurent une assistance dès le début du projet, et jusqu’à la mise en production des environnements clients, sans surcoût. Au delà du go-live, les consultants technico-fonctionnels Fitnet Manager restent disponibles pour tous les clients en fournissant un service de support direct : support téléphonique via une ligne téléphonique dédiée, Support par email directement depuis l’application via outil intégré, Sessions de Questions/Réponses par Web Conférence organisées à la demande, Accès au Centre d’aide

Équipe Projet de déploiement

Accompagnement à la configuration.

Reprise des données.

Prise en charge des formations.

Documentation détaillée.

Aménagements spécifiques.

Équipe support

Support téléphonique.

Support email.

Planification de RDV avec nos experts.

Centre d’aide en ligne.

Maintenance corrective et évolutive

L’équipe de développement Fitnet Manager consacre 100% de son énergie à optimiser la solution et enrichir l’outil. L’objectif est de répondre toujours mieux aux usages de chaque organisation.
Tous les développements rejoignent systématiquement l’application standard. Par conséquent, chaque amélioration apportée bénéficie à l’ensemble des utilisateurs de la solution. La solution ERP SaaS Fitnet Manager fait évoluer régulièrement l’application à travers des mises à jours trimestrielles incluant des améliorations ergonomiques et des évolutions fonctionnelles importantes.

Amélioration Continue de la solution

Livraison de mises à jour trimestrielles.

Personnalisation des éditions PDF.

Configuration de web services.

Connecteur compta/paie.

Paramétrage des autorisations.

Architecture sécurisée dans un Centre d'Hébergement certifié ISO27001

La distribution en mode SaaS de la solution ERP Fitnet Manager vise à libérer les sociétés des contraintes de l’administration d’un serveur. L’hébergement inclut les services de sécurité et les sauvegardes quotidiennes opérés par un centre d’hébergement professionnel. Les serveurs dédiés bénéficient d’une double source électrique distincte, double connexion réseau, disques dur en RAID et hot swap, hébergés dans un espace informatique haut de gamme sécurisé et certifié ISO27001.

Nos serveurs

Directement connectés sur la fibre optique, les serveurs bénéficient d’un réseau de qualité répondant à toutes les normes télécom. Une équipe technique est responsable d’assurer une continuité permanente du service de connectivité Engagement sur un niveau de disponibilité de moins de 30 minutes d’interruption réseau par mois, soit un SLA de 99,9 %.

Notre service de maintenance technique

Mise à niveau des Serveurs et de l’ensemble de la Stack Technique, Sauvegarde quotidienne des bases de données conservées sur un NAS (Network Area Storage) Engagement de restauration de la base de données sous 24h en cas d’incident.

LA SOLUTION ERP MADE IN FRANCE

Fitnet manager développe et commercialise en mode SaaS depuis 2008 sa propre solution ERP.
Acteur de référence sur le marché des progiciels de gestion intégrée en ligne, Fitnet manager est le premier ERP spécifique métier en SaaS dédié à la gestion de projets et la facturation par affaire destiné aux cabinets de conseil et aux cabinets d'audit, aux ESN et intégrateurs, aux agences d'architecture, aux bureaux d'études et cabinets d'ingénierie.

NOUS SOMMES CERTIFIÉS

NOUS SOMMES MEMBRES

Fitnet Manager s’est engagé à répondre toujours mieux aux exigences du RGPD. Nous protégeons les données personnelles : cryptage des bases de données, actions d’anonymisation et purge en masse sont disponibles dans l’outil.

Fitnet Manager est certifié ISO27001 depuis Janvier 2021. Notre certification a été renouvelée en 2024 sur la version 2022 de la norme.

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