El ERP en la nube con todos los servicios incluidos
Asistencia y Soporte ilimitados
- Soporte telefónico en una línea telefónica dedicada
- Soporte por correo electrónico directamente desde la aplicación a través de una herramienta incorporada
- Sesiones de preguntas/respuestas por conferencia web organizadas bajo solicitud
- Acceso al centro de ayuda
Equipo de
Implementación del proyecto
- Soporte a la configuración
- Apoyo a la formación
- Documentación detallada
- Adaptaciones específicas
Equipo de
Soporte
- Soporte telefónico directo
- Soporte por email
- Planificación de citas con nuestros expertos
- Centro de ayuda en línea
Equipo de
Implementación del proyecto
- Soporte a la configuración
- Apoyo a la formación
- Documentación detallada
- Adaptaciones específicas
Equipo de
Soporte
- Soporte telefónico directo
- Soporte por email
- Planificación de citas con nuestros expertos
- Centro de ayuda en línea
Mantenimiento correctivo y evolutivo
Todos los desarrollos realizados se integran sistemáticamente en la aplicación estándar. Como resultado, todas las mejoras realizadas benefician a todos los usuarios de la solución. La solución ERP, Fitnet Manager, desarrolla periódicamente la aplicación a través de actualizaciones automáticas mensuales, incluyendo importantes cambios ergonómicos y funcionales.
Actualizaciones
de la solución
- Entrega de actualizaciones mensuales
- Una actualización de la versión por año
- Personalización de los PDF
- Configuración del servicio web
- Conectores de contabilidad/nómina
- Configuración de roles y accesos
Actualizaciones
de la solución
- Entrega de actualizaciones mensuales
- Una actualización de la versión por año
- Personalización de los PDF
- Configuración del servicio web
- Conectores de contabilidad/nómina
- Configuración de roles y accesos
Actualizaciones
de la solución
- Entrega de actualizaciones mensuales
- Una actualización de la versión por año
- Personalización de los PDF
- Configuración del servicio web
- Conectores de contabilidad/nómina
- Configuración de roles y accesos
Hosting profesional y Arquitectura segura
Los servidores cuentan con una fuente de electricidad doble e independiente, conexión de red doble, discos duros en RAID y hot swap, alojados en un espacio informático de gama alta y vigilado.
Nuestro
Servidores
- Conectados a una red de fibra óptica, los servidores se benefician de una red de calidad que cumple con todos los estándares de telecomunicaciones
- Un equipo técnico responsable de garantizar la continuidad permanente del servicio de conectividad
- Compromiso con un nivel de disponibilidad de menos de 30 minutos de interrupción de la red por mes, que es un SLA de 99,9%
Nuestro servicio de
mantenimiento técnico
- Actualización del sistema operativo, los servidores JBoss y el servidor MySQL
- Copia de seguridad diaria de las bases de datos almacenadas en un NAS (Network Area Storage);
- Compromiso de restaurar la base de datos bajo 24h en caso de incidente
Nuestro
Servidores
- Conectados a una red de fibra óptica, los servidores se benefician de una red de calidad que cumple con todos los estándares de telecomunicaciones
- Un equipo técnico responsable de garantizar la continuidad permanente del servicio de conectividad
- Compromiso con un nivel de disponibilidad de menos de 30 minutos de interrupción de la red por mes, que es un SLA de 99,9%
Nuestro servicio de
mantenimiento técnico
- Actualización del sistema operativo, los servidores JBoss y el servidor MySQL
- Copia de seguridad diaria de las bases de datos almacenadas en un NAS (Network Area Storage);
- Compromiso de restaurar la base de datos bajo 24h en caso de incidente
¿MÁS INFORMACIÓN?
BSA Conseil, con Fitnet Manager, cuenta con la certificación ISO 27001 con un alcance completo: diseño, concepción, desarrollo, comercialización y mantenimiento de la solución ERP SaaS Fitnet Manager.
Fitnet Manager se esfuerza por cumplir los requisitos del RGPD de manera óptima. Protegemos los datos personales: la solución dispone de
encriptación de la base de datos, acciones de anonimización y purga masiva.
ESTAMOS CERTIFICADOS
SOMOS MIEMBROS
